Как накопить бонусы

Уважаемые клиенты!

Для Вас работает сервис «Единый центр поддержки клиентов», специалисты которого будут рады Вам помочь:

Проконсультируют Вас по вопросам, связанным с работой сети АЗС «Газпромнефть»:

Адреса АЗС
Преимущества топлива нового поколения G-Drive
Дополнительные услуги на АЗС

Предоставят информацию по Программе лояльности «Нам по пути»:

Правила участия в Программе лояльности
Схема начисления бонусов
Условия блокировки или разблокировки бонусной карты
Условия приобретения товаров АЗС в обмен на бонусы
Условия восстановления бонусной карты в случае утери, кражи или поломки
Доступ в личный кабинет
Информация в чеке
Баланс, статус бонусной карты
История транзакций по бонусной карте
Выполнят блокировку бонусной карты по звонку, разблокировку - при наличии письменного заявления

Ознакомят с информацией по рекламным акциям на АЗС «Газпромнефть»:

Сроки проведения
Условия участия
Список АЗС, на которых проходят акции
Точки выдачи призов*
Списки победителей*

Примут заявку в работу по вопросам:

Начисления, списания бонусов по карте Программы лояльности «Нам по пути»
Качества обслуживания на АЗС «Газпромнефть», в том числе Ваши предложения по улучшению работы и персонала АЗС
Качества топлива
Техническим неисправностям оборудования на АЗС

«Единый центр поддержки клиентов» принимает обращения клиентов по различным каналам связи:

Звонок на номер 8-800-700-5151
Форма «Обратная связь» на сайте www.gpnbonus.ru
Электронное письмо на адрес hl@gpnbonus.ru
Вопрос в чат онлайн-консультанту на сайте www.gpnbonus.ru
Виртуальный помощник в Viber по ссылке viber.com/gpnbonus. Если Вам потребуется консультация оператора, виртуальный помощник переключит Вас на специалиста.

Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение.

Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам.

С уважением,
Сеть АЗС «Газпромнефть»

*При проведении Федеральных рекламных акций сети АЗС «Газпромнефть»

Текущие правила программы лояльности «Нам По Пути»

Вы получаете бонусы за каждую покупку топлива и сопутствующих товаров и услуг в сети АЗС «Газпромнефть»*. Количество начисленных бонусов зависит от статуса карты и вида топлива. Ваши бонусы доступны сразу же после совершения покупки.

Бонусы за покупку топлива начисляются из расчета:

Топливо	Статус карты
Топливо	Серебряный	Золотой	Платиновый
1 литр: АИ-92, ОПТИ 92, ДТ, ДТ ОПТИ	0,5 бонуса	0,6 бонуса	0,7 бонуса
1 литр: АИ-95, АИ-98, ОПТИ 95, СУГ	1 бонус	1,25 бонуса	1,5 бонуса
1 литр: G-95, G-98	1,25 бонуса	1,5 бонуса	2 бонуса
1 литр: G-100	2 бонуса	2,5 бонуса	3 бонуса

Бонусы за покупку сопутствующих товаров и услуг начисляются из расчета 1 бонус за потраченные 50 рублей, например:

Сумма покупки товаров и услуг, руб.	Начисление бонусов
50	1 бонус

Статусы программы лояльности

Новые участники программы получают статус «Серебряный». Статус меняется автоматически в начале каждого месяца.

Совершая покупки топлива Вы повышаете статус своей карты программы лояльности.

Изменение статуса происходит в зависимости от объема заправленного топлива за предыдущий месяц в соответствии с таблицей:

Наименование статуса	Объем покупок топлива с предъявлением карты в месяц, литры
Серебряный	до 149,99 л.
Золотой	от 150 до 299,99 л.
Платиновый	от 300 л. и более

С правилами эксплуатации карт Вы можете ознакомиться здесь.

* В соответствии с Федеральным законом об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака от 23.02.2013 на АЗС «Газпромнефть» по программе лояльности «Нам По Пути» запрещается начислять бонусы на табачную продукцию и реализовывать табачную продукцию за бонусы; при расчете статуса карты покупки табачной продукции не учитываются.

В соответствии с пунктом 8.1. Правил участия в программе лояльности физических лиц «НАМ ПО ПУТИ», 01.04.2019 г. вступили в силу изменения в правилах начисления бонусов:

Бонусы не начисляются:

на сопутствующие товары и услуги при покупке на сумму: свыше 4 000 рублей в сутки, свыше 9 000 рублей в неделю, свыше 36 000 рублей в месяц;
на нефтепродукты (кроме ДТ) при покупке: свыше 1200 литров в месяц;
на ДТ при покупке: свыше 1200 литров в месяц;
при совершении более 3 покупок нефтепродуктов в сутки;
при совершении более 3 покупок сопутствующих товаров в сутки.

Максимально возможное количество бонусов хранимое на карте – 60 000 бонусов.
АИ-80, КПГ и некоторые акционные товары не участвует в программе лояльности.
Если клиент не предъявляет карту по программе лояльности в течение трех лет, то накопленные бонусы автоматически аннулируются.
При оплате топлива ваучером на автоматических АЗС бонусы не начисляются.
Срок действия бонусов составляет 3 (три) года от даты их начисления, если бонусы были начислены до 01.07.2018, либо 12 (двенадцать) месяцев от даты их начисления если бонусы были начислены после 01.07.2018 включительно.
При предоставлении частичной скидки на часть стоимости приобретаемого топлива, топлива G-drive и СТиУ, оплаченного наличными денежными средствами, либо банковской картой, начисление бонусов не производится, в том числе и на объем приобретаемого топлива, топлива G-drive и покупку СТиУ, оплаченный денежными средствами. Объем приобретаемого топлива/топлива G-drive оплаченный со скидкой/частичной скидкой, в Квалификационную сумму не включается.